WAT GEBEURT ER ALS IK NIET THUIS BEN WANNEER MIJN PAKKET WORDT BEZORGD?
Je handtekening is meestal vereist door de bezorgdienst als bewijs van levering. Om een andere bezorgtijd af te spreken als je niet thuis bent, laat de chauffeur een briefje achter of probeert hij je te bellen. Of je moet rechtstreeks contact opnemen met het bedrijf om dit af te spreken. Als je geen contact opneemt, wordt je pakket na een paar dagen teruggestuurd naar de apotheek. Koeriersdiensten kunnen extra verzendkosten in rekening brengen voor het opnieuw verzenden van de bestelling.
WANNEER MOET IK MIJN BESTELLING VERWACHTEN?
Bestellingen die zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde dag nog afgeleverd bij een van onze aangesloten artsen. De arts bekijkt je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst van je aanvraag. Als het recept wordt goedgekeurd, wordt het onmiddellijk uitgeschreven en naar een partnerapotheek gestuurd voor uitgifte en verzending. Je bestelling wordt één tot drie werkdagen na ontvangst van je betaling verzonden.
HOE LEVEREN JULLIE MIJN BESTELLING?
Alle bestellingen worden discreet verzonden vanuit Europa in een discrete verpakking. Hoewel het niet verplicht is, vraagt de koerier meestal om een handtekening bij aflevering om de ontvangst te verifiëren. Om je privacy te beschermen, wordt je bestelling verpakt in neutrale materialen.
HOEVEEL KOST DE VERZENDING?
Voor alle bestellingen worden €10 verzendkosten in rekening gebracht. Voor bestellingen van in totaal meer dan €500 is de verzending gratis.
WAAR LEVEREN JULLIE?
De apotheken waarmee we samenwerken verzenden naar bijna elk Europees land.
WAT IS DE TYPISCHE LEVERTIJD?
Oostenrijk - 3-5 werkdagen voor levering
België: 3-6 werkdagen voor levering
Levering in Duitsland binnen 3 tot 5 werkdagen
Levering in Luxemburg binnen 3 tot 6 werkdagen
3-5 werkdagen voor levering in Nederland
Polen - tijdig geleverd
Leveringen naar andere landen duren 3 tot 7 werkdagen.