QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS CHEZ MOI LORS DE LA LIVRAISON DE MON COLIS ?

Votre signature est généralement requise par le service de livraison comme preuve de remise. Si vous n'êtes pas chez vous, le livreur laissera un avis de passage ou tentera de vous appeler afin de convenir d'un autre créneau de livraison. Il se peut également que vous deviez contacter directement l'entreprise pour prendre ces dispositions. Votre colis sera renvoyé à la pharmacie au bout de quelques jours si vous ne les contactez pas. Pour la réexpédition de la commande, les services de livraison peuvent facturer des frais d'expédition supplémentaires.

QUAND DOIS-JE COMPTER RECEVOIR MA COMMANDE ?

Les commandes passées et réglées sont transmises le jour même à l'un de nos médecins affiliés. Celui-ci s'efforcera d'examiner votre demande dans les meilleurs délais après l'avoir reçue. Si elle est approuvée, une ordonnance est immédiatement établie et envoyée à une pharmacie partenaire pour la préparation et l'expédition du médicament. Votre commande sera expédiée dans un délai d'un à trois jours ouvrés après réception de votre paiement.

COMMENT ALLEZ-VOUS LIVRER MA COMMANDE ?

Toutes les commandes sont expédiées en toute discrétion depuis l'Europe dans un emballage neutre. Bien que cela ne soit pas obligatoire, le transporteur demande généralement une signature à la livraison afin de confirmer la réception du colis. Afin de protéger votre vie privée, votre commande sera emballée dans des matériaux neutres.

COMBIEN COÛTERA L'EXPÉDITION ?

Des frais de livraison de 10 € s'appliquent à toutes les commandes. La livraison est gratuite pour les commandes d'un montant total supérieur à 500 €.

OÙ ASSUREZ-VOUS LA LIVRAISON ?

Les pharmacies avec lesquelles nous travaillons livrent dans presque tous les pays européens.

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON HABITUEL ?

Autriche – Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés
Belgique : délai de livraison de 3 à 6 jours ouvrés
Livraison en Allemagne sous 3 à 5 jours ouvrés
Livraison au Luxembourg sous 3 à 6 jours ouvrés
3 à 5 jours ouvrés pour une livraison aux Pays-Bas
Pologne – livraison dans les délais
Les livraisons vers d'autres pays prennent entre 3 et 7 jours ouvrés.