PODMÍNKY VRÁCENÍ A VÝMĚNY ZBOŽÍ
Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni, a omlouváme se, pokud tomu tak není. Ať už je důvod vaší nespokojenosti jakýkoli, rádi vám zajistíme výměnu či vrácení všech u nás zakoupených položek, pokud budou splněny následující podmínky:
- Všechny položky musí být v původním obalu s neporušenými visačkami výrobku
- Je třeba přiložit originály účtenek
Pokud není splněna žádná z výše uvedených podmínek, s lítostí vám oznamujeme, že nemůžeme vyřídit žádné žádosti o výměnu či vrácení peněz, a to ani v případě, že nám byly zboží zaslány zpět.
Výprodejové zboží nelze vyměnit ani vrátit, a to ani v našem kamenném obchodě, ani prostřednictvím našeho internetového obchodu.
1. PODMÍNKY PRO VÝMĚNU A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Všechny žádosti o výměnu a vrácení zboží je třeba uplatnit do 10 dnů od data vystavení faktury u objednávek z Evropy.
2. VÝMĚNA ZBOŽÍ V NAŠICH BUTIKECH
2.1 Do kterékoli z našich prodejen si budete muset přinést originální fakturu spolu se zbožím v původním stavu a originálním obalu.
2.2 Budete mít nárok na výměnu jakéhokoli zboží v butiku ihned poté, co naši prodejní asistenti ověří, že se jedná o oprávněný případ.
2.3 Pokud je hodnota zboží, které chcete vyměnit, vyšší než hodnota původního zboží, budete muset rozdíl doplatit v hotovosti.
2.4 Pokud je hodnota vyměňovaného zboží nižší než hodnota původního zboží, nebude poskytnuta žádná náhrada.
2.5 V našich buticích nebudou poskytovány žádné jiné formy výměny (jako jsou například poukázky na hotovost v butiku nebo kredit v internetovém obchodě).
3. VÝMĚNY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ PŘI NÁKUPU ONLINE
3.1 Budete muset přiložit originální fakturu spolu se zbožím v původním stavu a originálním obalu.
3.2 Vytiskněte si prosím formulář žádosti o výměnu či vrácení zboží a vyplňte jej zde a postupujte podle pokynů uvedených ve formuláři pro výměnu.
3.3 Zašlete nám zásilku poštou způsobem, který umožňuje sledování zásilky.
3.4 Počkejte na náš potvrzovací e-mail; jakmile bude váš online poukaz na obchodní kredit připraven, budete o tom informováni. Doba zpracování obvykle činí 5 pracovních dnů od přijetí vaší zásilky.
3.5 Veškeré žádosti o vrácení zboží budou proplaceny výhradně formou online poukázek na nákup. Váš online poukaz na nákup má platnost 30 dní a lze jej uplatnit při vašem příštím online nákupu. Poukaz nelze v žádném případě vrátit, prodloužit, vyměnit za hotovost ani za poukazy do kamenných prodejen. Online poukaz na nákup je platný pouze pro online nákupy a nelze jej uplatnit v našich kamenných prodejnách.
3.6 Kreditní poukázky z internetového obchodu je třeba uplatnit v rámci jedné transakce a případná nevyčerpaná částka nebude vrácena.
3.7 Hodnota vydaných poukazů na kredit v internetovém obchodě bude odpovídat nákupní ceně produktu uvedené na původní faktuře. Poplatky za doručení vzniklé v souvislosti s původní zásilkou, vrácením zboží a následnou přepravou vyměněného zboží nebudou refundovány.
3.8 Pokud však bude některý z obdržených produktů považován za vadný nebo za nesprávnou zásilku, ponese KamagraEurope.to náklady na zaslání zboží zpět k vám. Vezměte prosím na vědomí, že veškeré výměny závisí na dostupnosti zboží na skladě a ačkoli se snažíme zaslat vám náhradní zboží, vyhrazujeme si právo provést výměnu za zboží podobné hodnoty, poskytnout kredit v internetovém obchodě nebo použít jakýkoli jiný způsob podle uvážení společnosti KamagraEurope.to.
3.9 V případě zahraničních objednávek nebudou vráceny žádné daně, cla, celní poplatky ani spotřební daně, a to ani v případě vrácení zboží, ani v případě jeho výměny.
4. DALŠÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY
4.1 Vrácení a výměna zboží lze provést pouze jednou.
4.2 Vyhrazujeme si právo a plnou volnost rozhodnout o tom, že vám nebude umožněno využít bezplatné vrácení zboží, pokud se další položka (položky) určená k vrácení nebo výměně shoduje s položkou (položkami) z předchozí objednávky.
4.3 Naše zásady pro vrácení a výměnu zboží se nevztahují na škody způsobené jedinečnými, náhodnými nebo nečekanými událostmi, které jsou důsledkem vašeho používání nebo běžného opotřebení výrobku.
4.4 Společnost BeetleBug neposkytuje žádnou záruku, ať již výslovnou či předpokládanou, na žádný produkt, včetně jakýchkoli předpokládaných záruk obchodovatelnosti, kvality, souladu s popisem a vhodnosti pro konkrétní účel.
4.5 Na takovéto vrácení zboží se vždy vztahují ustanovení zákona o ochraně spotřebitele (čestné obchodní praktiky) Evropské unie
4.6 Veškerá rozhodnutí učiněná společností KamagraEurope.to jsou konečná